هیچ محصولی در سبد نیست
ما کی هستیم؟
ما فروشگاه اینترنتی هیروکید با آدرس اینترنتی https://herokid.ir هستیم و در زمینه عرضه پوشک کودک و نوجوان فعالیت می‌کنیم.
حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات مشتریان یکی از اصلی‌ترین تعهدات ماست.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ما ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
-
اطلاعات هویتی (نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و پستی)
-
اطلاعات خرید (محصولات انتخاب‌شده، مبالغ پرداختی، تاریخ و روش پرداخت)
-
اطلاعات ورود به سایت (IP، مرورگر، کوکی‌ها و تاریخچه تراکنش‌ها)
-
نظرات و بازخوردهای ثبت‌شده توسط کاربران
استفاده از اطلاعات شما
اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای موارد زیر استفاده می‌شود:
-
پردازش و ارسال سفارش‌ها
-
برقراری ارتباط با مشتری (پیگیری سفارش، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی)
-
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
-
اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه (در صورت تمایل مشتری)
-
جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و مسائل امنیتی
امنیت اطلاعات
-
اطلاعات شما با استفاده از پروتکل‌های امن (SSL) و روش‌های حفاظتی ذخیره می‌شود.
-
اطلاعات کارت بانکی شما در سایت ذخیره نمی‌شود و تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و تحت قوانین بانک مرکزی انجام می‌گیرد.
-
دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به پرسنل مجاز و صرفاً در جهت انجام سفارش یا ارائه خدمات است.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما فقط در شرایط زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:
-
با شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارش‌ها (مانند پست یا پیک)
-
با بانک‌ها و درگاه‌های پرداخت جهت پردازش تراکنش‌ها
-
در صورت الزام قانونی و بر اساس دستور مراجع ذی‌صلاح قضایی یا قانونی
ما هیچ‌گاه اطلاعات شما را به اشخاص ثالث برای اهداف تبلیغاتی یا تجاری واگذار نمی‌کنیم.
بخش ارسال نظر و دیدگاه
هنگام ثبت نظر در سایت، اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، IP و مرورگر شما ذخیره می‌شود تا از ارسال هرزنامه جلوگیری شود. تصویر پروفایل شما (در صورت استفاده از Gravatar) همراه نظر نمایش داده خواهد شد.
رسانه‌ها
در صورت بارگذاری تصویر یا فایل در سایت، توصیه می‌کنیم از حذف اطلاعات مکان (EXIF GPS) اطمینان حاصل کنید، چراکه این داده‌ها ممکن است توسط سایر بازدیدکنندگان استخراج شوند.
کوکی‌ها
ما از کوکی‌ها برای:
-
ذخیره اطلاعات ورود کاربران
-
یادآوری تنظیمات کاربری
-
تحلیل رفتار کاربران برای بهبود خدمات
استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید.
محتوای جاسازی‌شده از سایت‌های دیگر
محتوا (مانند ویدئو یا تصویر) ممکن است از وب‌سایت‌های دیگر بارگذاری شود. این وب‌سایت‌ها می‌توانند داده‌های شما را مطابق سیاست‌های خود جمع‌آوری کنند.
مدت زمان نگهداری داده‌ها
-
نظرات کاربران و ابرداده‌های آن‌ها به‌طور نامحدود ذخیره می‌شود.
-
اطلاعات کاربران ثبت‌نام‌شده در پروفایل آن‌ها باقی می‌ماند و قابل ویرایش یا حذف توسط خود کاربر است.
-
تراکنش‌ها و فاکتورها طبق الزامات قانونی (مثلاً مالیاتی) برای مدت مشخص نگهداری خواهند شد.
حقوق شما
شما می‌توانید در هر زمان:
-
درخواست مشاهده یا دریافت نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود را ثبت کنید.
-
درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات حساب کاربری خود را بدهید.
(توجه: حذف برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا مالی امکان‌پذیر نباشد.)
ارسال داده‌ها
برای امنیت بیشتر، نظرات بازدیدکنندگان ممکن است توسط سرویس‌های ضد هرزنامه بررسی شوند.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی HeroKid حق تغییر یا به‌روزرسانی این سیاست را در هر زمان دارد. تغییرات در این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در سایت با ما ارتباط برقرار کنید.